房屋的裝潢、翻修不是經常性的消費行為，這些室內裝潢工程所花費的金額可能從十幾萬到上百萬不等，有許多人甚至將畢生積蓄投入其中。因此在選擇裝潢廠商時，屋主們都必須謹慎地去了解不同廠商的真實身分、相關經歷，並進行仔細地審核，確保雙方從前期的規劃溝通、中期的施工過程到後期的裝潢費用支付都能順利進行，給屋主們帶來安心和順暢的體驗。
然而這個過程卻需要在龐大的網路資訊中，像大海撈針般逐一搜尋篩選，這不僅費時，也需要耗費大量心力，還可能因為資訊量不多，而無法對裝潢廠商得到更完整的認識，正是為了解決這個痛點，PULO 裝潢平台應運而生。（首圖由倪米室內裝修設計有限公司提供，看看這位專家的其他作品和服務流程）
為什麼室內裝潢廠商需要審核？
雖然 PULO 裝潢平台的審核制度在創立初期已相當嚴謹，但在早期仍可能出現一些無法預料的情形。
例如審核過程中沒有完整注意到廠商的金流狀況——因為裝潢工程常常涉及到大筆金錢的支付，如果廠商在金流管理方面存在風險，包括資金周轉問題、未能按時支付材料或工班的費用等，就有可能進而導致屋主和廠商之間產生金錢或合約上的糾紛；又或是個人的行事風格影響了工程進度。
在這樣的情況下，即使廠商在身分和施工品質方面已經過嚴格審核，但若忽略了他們的財務狀況和工程管理能力，還是可能會有風險的產生。
為了避免再有類似的情形產生，PULO 團隊意識到金流管理和審查的重要性，於是著手進行相關的措施調整，也新增了更嚴謹的審核標準。
首先，在審核條件中會需要裝潢廠商繳交過去一段時間的「信用報告」與「良民證」來進行審核，以評估廠商的財務健康狀況與工程品質是否有風險。此外 PULO 也持續推廣安心支付服務，讓廠商與屋主在交易過程中能夠使用 PULO 平台的金流管理機制，更有助清楚掌握款項的流動與紀錄。
PULO 上的室內設計師/統包師傅都有審核過嗎？
PULO 裝潢平台自 2015 年創立以來，一直秉持著「打造安心裝潢流程」的理念在前進著，致力於為屋主們提供優質的裝潢廠商，並建立出一個可靠的媒合平台，讓屋主能更有效地尋找合適的裝潢夥伴。
在 PULO 上，無論是室內設計師或統包師傅，同樣都需要經過嚴格的審核流程，確保他們具備豐富的經歷與工作品質，才能為平台上的屋主提供裝潢服務。
PULO 的審核制度從初期開始，不僅要求廠商除了需要提供真實身分資料以實名制加入，同時也需要繳交過去的完整工程案例及廠商本身擁有的相關證照、執照資訊，以進一步驗證他們的施工品質，也會在審核的最後階段進行視訊訪談，透過談吐對話來更深入了解廠商的服務流程，這樣的審核過程，也讓屋主們可以較放心地挑選合適的裝潢廠商。
PULO 裝潢平台的廠商審核制度是什麼？
這幾年來，PULO 不斷吸取經驗來改進和調整，進一步完善審核標準，以確保廠商的品質和信譽符合平台的要求。
最新的審核標準包括：
．申請人身分證 ➞ 確認真實身分
．公司營業登記 ➞ 確認公司行號真實成立
．3 年統包師傅/室內設計師經驗 ➞ 確認真實接案經驗
．3 份完整工程紀錄 ➞ 確認施工或設計能力
．信用報告書 ➞ 確認財務健康狀況
．良民證 ➞ 確認有無刑事紀錄證明
※注意申請人與公司負責人是否為同一人，若為不同人則相關文件皆須分別繳交。
PULO 審核所需資料
| 2015 年實施 | 2017 年實施 | 2022 年起實施 | |
|---|---|---|---|
| 身分證 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 營業登記 | 具備者提供 | 具備者提供 | ✓ |
| 證照、執照 | 具備者提供 | 具備者提供 | 具備者提供 |
| 視訊訪談 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 3 份完整工程紀錄 | ✓ | ✓ | |
| 良民證、信用報告 | 有疑慮之廠商需繳交 | ✓ |
時至今日，PULO 裝潢平台仍然維持定期每 3 至 6 個月嚴格審查每一位裝潢廠商的相關資料，以確保符合平台相應的制度標準。
尤其以新加入的廠商審核更為嚴謹，初步皆以 3 個月的短期合作方案施行，在這段時間內評估、確認廠商與平台的規範相符後，才會延續雙方的互動合作；如果發現廠商存在金錢控管問題或是違法行為，也會立即採取適當的措施，以保護屋主的權益。
PULO 裝潢依然致力於在裝潢成家的路上提供安心的裝潢服務，也持續透過調整規範、建立審查……等來優化更好的使用體驗，並打造更完善的裝潢市場，以及廠商、屋主雙方都能安心媒合交易的裝潢平台。
消費者在 PULO 裝潢平台上怎麼挑選廠商？
目前在 PULO 平台上總共有一百多位不同縣市地區的設計師及統包師傅，他們都擁有豐富的裝潢經驗與專業知識，從廠商頁面中也能瀏覽每一位的設計風格，當屋主需要挑選廠商時，除了以作品圖來作為標準外，也建議可以參考以下幾個重點：
- 營業登記：查看廠商資訊中是否有公司營業登記，具有合法立案登記的公司行號，在合作過程中可以更具保障、降低風險。
- 證照資格：瀏覽廠商有無具備相關的執照、證照，專業證照除了可以確認公司是否有合法任用設計師/統包師傅，也能作為評估專業技術的重點。
- 瀏覽評價：透過評價可以更真實地看見屋主的反饋及經驗，有效地了解屋主與廠商的合作過程、成果與整體感受。消費者也可查看評價日期，了解廠商近年承接 PULO 施作的次數。
- 廠商身分：在 PULO 上的每位廠商皆擁有不同的身分識別，分別有 摯友/好友/麻吉/朋友/同學 的身分差別，不一樣的身分意義除了表示接案預算的等級不同、累積的評價數不同，更代表了廠商與 PULO 平台合作的時間歷程長短。合作時間愈長，信賴度相較之下也就更高。
透過這幾個評估重點，可以在 PULO 裝潢平台上找到相對可信賴的裝潢團隊，簽約前，謹慎評估專家的解說是否具有高度耐心和專業，根據自己的喜好和感受，來挑選出滿意的廠商進行委託。PULO 也會一直陪伴在屋主身旁，從選擇裝潢廠商到整個裝潢過程，確保每位屋主能夠安心地完成更美好的家。
