你最常忽略的兩大裝潢流程-合約跟經費代管

自2015年起，PULO裝潢平台兩大堅持完成超過 400 個家，堅持一：帶給消費者優質的裝潢廠商，無論是室內設計師或統包師傅，皆須經由嚴格的審核流程。堅持二：打造安心的裝潢流程，從丈量、簽約、到驗收完工的裝潢流程，每一步提供縝密、貼心的顧問服務。在動輒數十萬的裝潢消費中，為你做好『預防』＋『協助』的完善準備，讓你在毫無後顧之憂下，專心完成人生大事—裝潢你的家。

你常忽略的是→了解設計師的公司經營狀況

挑選優質裝潢廠商是消費者最常忽略的裝潢流程，在這階段，最容易用「先找來看看」、「先打電話問看看」、「認識的就先來看看」這類的心態找廠商。 但為了減少不必要的拒絕和人情，PULO裝潢平台提醒消費者，在找廠商前，務必確認想找的室內設計師或裝潢師傅，本身的公司狀況或專業背景。

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你常忽略的是→看懂每一條裝潢合約的權利義務

看懂合約書內的每一條細節是消費者第二大常忽略的裝潢流程。在這個階段，通常都與設計師有數面之緣，情感上覺得很像是朋友了，在簽約時很容易基於信任的前提下，以比較隨性的態度完成簽約和付款等程序。 PULO裝潢平台必須大聲提醒消費者，無論十幾萬或數百萬，都需要一份謹慎的合約書，詳盡規範雙方的權利義務，在施工、驗收的節點，完全依照合約進行，才能避免更多不愉快的事情發生。 內政部有公布專屬於裝潢的定型化契約範本，PULO裝潢平台亦有以內政部為範本，增訂的PULO官方合約書提供。目前國內簽署裝潢合約使用定型化契約範本的風氣不盛，但建議消費者使用PULO官方範本或內政部範本，比較有完善的保障。

PULO 預防三：裝潢顧問為你檢閱裝潢合約書

估價單上的資訊，好比組成家的每塊積木，透露了家是否能住得安心。 PULO裝潢平台自 2018 年起，提供【 檢閱裝潢合約書 】的專業顧問服務，由專人客製檢視你的各項工程，告訴你的估價單還少了哪些重點。想了解服務詳情

PULO 預防四：第三方代管裝潢費用，落實階段性驗收交收款

裝潢費用多依據工程進度，分 3-5 次由廠商向消費者請款，多年來對於請款方式因沒有政府明文規定，廠商請款的名目也相當多元，這也多起嚴重裝潢糾紛的主要原因。 為了有效降低裝潢糾紛的頻率，由第三方代管裝潢費用的服務因此誕生，屬於近幾年盛行的新裝潢流程，由第三方平台或銀行替消費者和廠商雙方代管交易期間的金錢來往，進而來保障消費者和廠商的權利。 第三方代管裝潢費用的最大目的，是要幫助消費者能夠落實階段性驗收付款。坊間各家執行的方式略有不同，以PULO裝潢平台為例，每一次請款，皆須回傳雙方以簽名的驗收表，方可撥款。同樣的，每一階段的工程，皆須在此階段款項已入代管帳戶的情況下進場施做。

最好的裝潢流程，是建立在互信、尊重的基礎上

四年來，PULO 不斷優化更安心的裝潢流程，來協助消費者守住寶貴的家，幫助室內設計師累積多一筆的成家案例。我們相信，每一份複雜的文書，每一次反覆確認的討論，都是裝潢流程不可或缺的一部分。最好的流程也需建立在雙方互信、尊重的基礎上。PULO裝潢平台與大家共勉之。